Retourbeleid

Bij Mansieraad streven wij naar 100% tevredenheid. Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen zorgen – je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.

📅 Retourtermijn

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

• Na melding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

📦 Voorwaarden

• Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd.

• Sieraden die sporen van gebruik vertonen of beschadigd zijn, kunnen wij helaas niet retour nemen.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden zijn uitgesloten van retour.

🚚 Kosten en verzending

• Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerde levering of beschadigd product).

• Wij adviseren altijd om retourzendingen via PostNL met Track & Trace te verzenden, zodat je bewijs hebt van retour.

💳 Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

• Heb je gebruikgemaakt van een kortingscode of actie (bijvoorbeeld 50% op je tweede artikel), dan wordt dit verrekend in het retourbedrag.

🔗 Retour aanmelden

• Stuur een e-mail naar info@mansieraad.com met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.

• Je ontvangt van ons de retourinstructies per mail.